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常见问题

  • OKANO岡野高尔夫用品的质保政策适用于所有客户吗?

    OKANO岡野高尔夫长期以来致力于维护其产品的性能和耐用性,故制定本质保政策,以维护消费者的权益。 但本质保政策适用且仅适用于:原始客户(指购买OKANO品牌球杆类产品的第一手直接消费者,而非自他人转购取得上开产品者,下同)自OKANO岡野高尔夫处及/或OKANO岡野高尔夫授权的经销商(以下简称“授权经销商”)处购买的OKANO岡野高尔夫用品。

  • 维修或更换后的产品的质保期是如何计算的?

    对于OKANO岡野高尔夫球杆类产品,任何经维修或更换的产品的质保期将从原始客户自授权经销商处或OKANO岡野高尔夫代理商处购买被维修或更换的原装产品的日期起开始计算,而非自维修或更换日期起开始计算。

  • 哪些情形不属于可质保范围?

    以下原因造成的损坏不在质保范围,一:非正常打球使用造成的产品损坏,二:非经OKANO岡野高尔夫维修和改装而直接引起的破损,三:因用户原因造成的故障,四:未能提供相关保修卡。

  • 质保需要提供哪些凭证?

    ​需要提供一些必要的凭证,一:在1年保修期内(经销商、代理商在售出球杆时会开具发票和收据做为依据,或请到OKANO岡野官网注册序列号,我们会记录你的购买时间),二:必须是在正规经销商或代理商处购买的正品OKANO岡野球杆、球杆上序列号可以官网查询,三:球杆必须非人为损坏,OKANO岡野有专业鉴定师鉴定球杆损坏原因。

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